Monesti pienyrityksiltä puuttuu strategia kokonaan tai mikäli se on laadittu, jää se kovin pintapuoliseksi. Yksi strategian tärkeimpiä ominaisuuksia onkin sen yksityiskohtaisuus ja erottuvuus muista toimijoista.
Yksityiskohtien puute näkyy jo heti tavoitetasolla, joka on yksi tärkeimmistä hyvän strategian elementeistä. Mikäli tavoitteet jäävät pintapuolisiksi ja niiden mittaaminen on käytännössä mahdotonta, niin miten voit yrittäjänä tietää oletko saavuttanut tavoitteesi? Tavoitteiden määrittelyssä olisikin aina hyvä käyttää esimerkiksi SMART -mallia, joka muodostuu sanoista:
- S = Spesific (Täsmällinen)
- M = Measurable (Mitattava)
- A = Achievable (Saavutettavuus)
- R = Realistic / Relevant (Realistinen/Relevantti)
- T = Time-bound (Aikataulutettu)
Todella monesti näkee tavoitteena esimerkiksi ”lisää liikevaihtoa” tai ”enemmän asiakkaita”. Näistä kumpikaan ei oikeastaan ole tavoite sellaisenaan. Miksi? Koska ne eivät ole täsmällisiä, mitattavia, eikä aikataulutettuja. On totta, että voimme saavuttaa lisää asiakkaita, jolloin tavoite on tietyllä tapaa realistinen, mutta millä keinolla voisimme saada tavoitteesta yksityiskohtaisemman?
Tiedämme että kulurakenteemme tulee kasvamaan ja sen vuoksi olisi liikevaihtoa lisättävä. Lisää liikevaihtoa tulisikin muuttaa esimerkiksi seuraavaan muotoon.
- Selvitetään liikevaihdon määrä tällä hetkellä.
- Mietitään kuinka paljon sitä olisi realistista sekä tarpeellista kasvattaa tavoitteemme kannalta
- Mietitään mihin mennessä meidän tulisi tavoitteemme saavuttaa
Joten muutetaan ”lisää liikevaihtoa” esimerkiksi muotoon: ”Liikevaihdon kasvattaminen 20 % ensimmäisen kvartaalin aikana verrattuna viime vuoden viimeiseen kvartaaliin”
Näin ollen tiedämme, että liikevaihto oli viime vuoden lopussa määrän X ja ensimmäisen kvartaalin lopussa tiedämme nousiko se 20 % määrästä X ja pääsimmekö tavoitteeseen.
Tiedämme, että 20 % liikevaihdon kasvun saavuttamiseksi tulisi meidän saada vähintään 10 maksavaa valmennusasiakasta. Enemmän asiakkaita pitäisikin muuttaa esimerkiksi seuraavaan muotoon: ”Kymmenen uutta valmennusasiakasta helmikuun aikana”. Tämä tavoite on täsmällinen, mitattava, saavutettava, realistinen ja aikataulutettu.
Mikäli helmikuun jälkeen valmennukseen saatiinkin ”vain” yhdeksän maksavaa asiakasta, voimme päätellä ettemme pääse tavoitteeseen asti, jotta voisimme kattaa kasvaneen kulurakenteen, mutta onnistuimme silti kasvattamaan liikevaihtoa ja saamaan yhdeksän uutta maksavaa asiakasta, joten mikäli tavoite olisi ollut vaan lisää liikevaihtoa tai enemmän asiakkaita, niin tällöinhän tavoite olisi saavutettu vaikka viivan alapuolelle jääkin loppujen lopuksi miinusmerkkinen luku, eikös?
Kun tavoitteet määritellään käyttämällä SMART-mallia, helpottuu myös toimintasuunnitelman laatiminen, kun tiedämme tarkalleen miten meidän tulisi markkinoida, että saamme esimerkkimme mukaisesti kymmenen uutta maksavaa asiakasta. Vai tiedämmekö?
Markkinointiin pätee samat periaatteet. Meidän tulee asettaa markkinoinnille tietyt tavoitteet ja mittarit tavoitteiden saavuttamisen seurantaan. Miten tämä sitten tapahtuu? Kerron siitä lisää seuraavassa artikkelissani.
Lähde kanssani valloittamaan sinun visiosi!
Psssst.. Olen muuten julkaissut pienyrittäjille suunnatun valmennuksen, jossa perehdymme juuri sinun haasteisiini ja tämä on yksi valmennuksessa käsiteltävä asia. Luomme sinun liiketoimintasi kannalta olennaiset tavoitteet ja teemme niille toimintasuunnitelman, sekä valitsemme olennaiset mittarit, jotta voit tehdä liiketoiminnastasi suunniteltua, tavoitteellista ja mitattavaa. Tämä vapauttaa reilusti aikaasi ja voit keskittyä olennaiseen sekä saat selkeyttä toimintaasi.
Ensimmäisen askeleen voit ottaa jo itsenäisesti ja ladata alta maksuttoman työkirjani. Valloita visiosi viikossa auttaa sinua luomaan koko toimintasi kivijalan, kirkastamaan tavoitteesi ja arvosi, sekä luomaan näille toimintasuunnitelman.
